Política de reembolso
Esta política se aplica a las compras realizadas en multiboxchile.com, operado por Dreamline SpA, RUT 77.533.637-4, domicilio en Santa Magdalena 75, Providencia, correo contacto@multiboxchile.com y teléfono +56 9 6676 5430.
Garantía legal
Si un producto nuevo presenta fallas, defectos, piezas faltantes o no es apto para el uso informado, puedes ejercer la garantía legal dentro de los 6 meses desde su recepción y elegir entre cambio, reparación gratuita o devolución del dinero.
Derecho a retracto
En compras por internet puedes comunicar tu retracto dentro de los 10 días desde la recepción, siempre que el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Si no enviamos confirmación escrita de la compra, el plazo se extenderá conforme a la ley.
Cómo solicitarlo
Escribe a multibox@outlook.cl o al +56 9 6676 5430, indicando número de pedido y motivo. Podemos solicitar fotografías para agilizar la revisión, sin limitar tus derechos legales.
Dirección de devolución: por confirmar. La dirección e instrucciones serán informadas por escrito al aceptar la solicitud. No envíes productos sin coordinación previa.
Reembolsos
Cuando corresponda, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago o por transferencia acordada con el cliente, dentro del plazo legal aplicable.
Nada de esta política limita los derechos irrenunciables establecidos en la Ley N.º 19.496.