Política de envío
Última actualización: 20 de julio de 2026
Esta política se aplica a las compras realizadas en multiboxchile.com, operado por Dreamline SpA, RUT 77.533.637-4.
Cobertura
Realizamos despachos dentro de Chile mediante Starken, Blue Express u otro operador informado antes de confirmar el pedido.
Plazos de entrega
El plazo estimado es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido. Algunas localidades pueden requerir un plazo mayor.
El plazo definitivo o estimado aplicable al destino será informado antes del despacho. MultiBox es responsable frente al cliente por las condiciones de entrega ofrecidas, aunque el transporte sea realizado por un tercero.
Costo del despacho
El costo se informa antes de confirmar el pedido y puede variar según destino, tamaño, peso, promociones o condiciones del transportista.
Pago contra entrega
Cuando esté disponible, el pedido podrá pagarse al recibirlo en efectivo o con tarjeta. El pago con tarjeta no está disponible en todos los destinos y será confirmado según la cobertura del transportista.
Confirmación del pedido
Podemos contactar al cliente por teléfono o WhatsApp para confirmar los datos, la dirección, el producto solicitado y la disponibilidad de despacho.
Seguimiento
Cuando el transportista disponga de seguimiento, enviaremos o facilitaremos la información necesaria para consultar el estado del envío.
Recepción del pedido
El cliente debe proporcionar una dirección completa, un teléfono vigente y procurar que exista una persona disponible para recibir el pedido.
Si la entrega no puede realizarse por datos incorrectos, ausencia del destinatario o rechazo injustificado, podremos coordinar un nuevo despacho e informar previamente cualquier costo adicional aplicable.
Pedido dañado, incompleto o incorrecto
Si el pedido llega dañado, incompleto o no corresponde a lo solicitado, contáctanos indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando sea posible. Esto facilita la gestión y no limita tus derechos legales.
Contacto
Correo:
contacto@multiboxchile.com
Teléfono o WhatsApp:
+56 9 6676 5430
Esta política complementa los derechos establecidos en la Ley N.º 19.496 y no limita los derechos irrenunciables del consumidor.